ניתן להחזיר פריט אם לא נעשה בו שימוש,לא עברו 14 ימי עסקים מקבלתו באמצעות:

1. החזרה בסטודיו (ישוב ניל"י רחוב שיזף 63)

2. החזרה עם שליח עד הבית – שליח מטעמנו יגיע לאסוף את הפריט מביתך בעלות 35₪ בלבד.
יש לבחור את השיטה המבוקשת לביצוע ההחזר:
• קרדיט למימוש באתר / בסטודיו – עד 14 ימי עסקים מקבלת הפריט – ללא ניכוי.
• זיכוי כספי לאמצעי התשלום – עד 2 ימי עסקים מקבלת הפריט – בניכוי 5% מסכום הפריט ששולם בפועל.

ביטול או זיכוי עסקה יכול להתבצע עד 2 ימי עסקים או 48 שעות מרגע קבלת החבילה.
החזר התשלום יבוצע לדרך התשלום שבה התבצעה העסקה לאחר ניכוי של 5% משווי העסקה (לא כולל דמי המשלוח).
ההחזר יינתן רק לאחר שהפריטים הגיעו לסטודיו וזאת לאחר בדיקה מקיפה שלא נעשה בפריטים כל שימוש והינם במצב חדש.
משתמשת אשר ביצעה עסקה לרכישה באתר ושילמה באמצעות כרטיס "דיירקט" (שאותו לא ניתן לזכות), וביקשה לבטל את העסקה (במידה והיא זכאית לכך בהתאם למדיניות החלפות והחזרות באתר), תקבל קרדיט באתר בלבד בשווי הפריטים שהוחזרו, לא כולל דמי המשלוח.
החזר לקבלת זיכוי כקרדיט למימוש באתר-  עד 14 ימי עסקים, בתנאי שלא נעשה כל שימוש בתכשיט ולאחר בדיקה מקיפה מטעם ההנהלה – יינתן קרדיט למימוש באתר בשווי העלות בעת רכישת הפריטים שהוחזרו.
לא יינתן החזר כספי על משלוח, וזאת בשל העובדה שזהו שירות שנעשה בו שימוש.
ביטול עסקה ו/או החלפה ו/או זיכוי כספי לא יינתנו על תכשיטי הזמנה אישית.

יש לך עוד שאלות? שירות הלקוחות שלנו ישמח לענות לך עליהן כאן